Vacature: Accountmanager binnendienst
Accountmanager binnendienst (28-40 uur)
Wil jij een sleutelrol spelen in de verdere professionalisering van DKW? We zijn op zoek naar een gedreven accountmanager binnendienst die samen met ons meebouwt om onze ambities voor de toekomst te realiseren. In deze functie zet je dagelijks je commerciële talenten in om een hoge klanttevredenheid te realiseren. Dit bereik je door samen met het sales team de beste service te leveren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten, speelt tactvol in op hun behoeften, stelt offertes op en verwerkt binnengekomen orders.
We zoeken een aanpakker die niet wacht op instructies, maar direct herkent waar de prioriteiten liggen en zelf initiatief neemt. In een dynamische omgeving ben je in staat de rust en het overzicht bewaren op de momenten dat het druk is, en kun je goed samenwerken met je collega’s. Bij DKW word je namelijk onderdeel van een hecht team met korte lijnen. In deze rol ben jij de spil in het web, waarbij je moeiteloos schakelt tussen verkoop, inkoop, logistiek en finance om de klant op de juiste manier te bedienen.
Wat ga je doen?
Je komt terecht in een zelfstandig sales team dat binnen DKW verantwoordelijk is voor het klantcontact en alle verkoopactiviteiten. Op de binnendienst werk je dagelijks intensief samen waardoor jullie gezamenlijk in staat zijn nieuwe klantrelaties op te bouwen en bestaande relaties verder uit te bouwen. Dit doe je onder andere door:
- Dagelijks te communiceren met de klanten (zowel telefonisch als per mail)
- Klantvragen te vertalen in op maat gemaakte offertes
- Orders te verwerken en uit te zetten binnen de organisatie
- Gemaakte afspraken nauwkeurig vast te leggen en te bevestigen
- Klanten proactief te informeren over bijv. levertijden en prijswijzigingen
- Productinformatie en andere relevante documentatie te verzenden
- Ons servicelevel naar een hoger niveau te brengen met projectmanagement
Wat breng je mee?
Bij DKW zoeken we een betrouwbare en commerciële teamplayer die het leuk vindt met klanten te communiceren en weet hoe belangrijk het is om op de juiste wijze in te spelen op de behoeften van de klant. In je communicatie ben je duidelijk en eerlijk, je bent in staat om zowel intern met collega’s als extern met klanten te schakelen. Op deze manier draag je bij aan de verdere professionalisering van ons snelgroeiende bedrijf. Idealiter ben je iemand die:
- Minimaal twee jaar commerciële ervaring heeft opgedaan in een vergelijkbare rol
- Gevoel heeft voor kostprijzen, marges en calculaties
- Communicatieve en administratieve vaardigheden bezit
- Gestructureerd kan werken (oog heeft voor details)
- Zowel zelfstandig kan werken als in teamverband
- Technisch inzicht met zich meebrengt (of hier affiniteit mee heeft)
- Energie krijgt van proactief, doel- en resultaatgericht werken
- Het Nederlands en Engels uitstekend beheerst. Kom je goed uit je woorden in het Duits en/of Frans, dan is dat mooi meegenomen!
Aan de slag gaan als accountmanager binnendienst bij DKW betekent een grote bijdrage leveren aan de groei van het bedrijf, met volop ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling én werken binnen een gezellig team. Je kunt rekenen op afwisselende en dynamische werkdagen, waarbij jouw inbreng écht het verschil maakt. Bovendien krijg je, samen met het sales team, de vrijheid en verantwoordelijkheid om de dagelijkse gang van zaken op verkoop te organiseren. Verder kun je rekenen op:
- Een prima salaris dat past bij jouw kennis en ervaring
- Bijbehorende secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een uitstekende pensioenregeling
- Een afwisselende baan met dagelijks veel klantcontact
- Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Onderdeel zijn van een gedreven en enthousiast team
- Gezellige vrijdagmiddagborrels en leuke uitjes
DKW Group in Strijen is een toonaangevende partner in het bieden en leveren van hoogwaardige oplossingen gericht op de aarding- en bliksembeveiligingsindustrie. Als internationale distributeur van componenten en complete systemen leveren wij innovatieve oplossingen die bijdragen aan de veiligheid en continuïteit van onze klanten.
Deze klanten zijn installateurs die zich vooral bevinden in de industrie, datacenters, telecom, offshore, windmolenparken, spoorwegen, vliegvelden en andere soortgelijke bouwprojecten. Conform de hoogste standaarden installeren zij de door ons geleverde productoplossingen bij hun opdrachtgevers in de Benelux en omringende Europese landen.
Met een breed assortiment aan componenten en complete systemen zijn wij altijd in staat om passende oplossingen aan te bieden, die innovatief, betrouwbaar en toekomstbestendig zijn. De werkwijze van DKW kenmerkt zich door snelle leveringen, persoonlijke communicatie en het leveren van maatwerk van ongeëvenaarde kwaliteit.
Als distributeur verzorgen wij leveringen vanuit ons magazijn in Strijen of rechtstreeks vanaf de producent naar de locatie van onze klant. In samenwerking met onze logistieke partners worden producten doorgaans binnen één werkdag verzonden.
Als accountmanager binnendienst bij DKW ga je op de binnendienst aan de slag binnen het salesteam. Je werkt nauw samen met de collega’s van supply chain en het warehouse om de orders de deur uit te krijgen. In het snelgroeiende bedrijf werken momenteel 12 gedreven collega’s. Op de werkvloer heerst een informele en hechte sfeer.
Naast duurzame producten leveren aan klanten staat DKW ook voor het opbouwen van duurzame langetermijn relaties met medewerkers. Zo krijg je volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen en kun je bijvoorbeeld cursussen en opleidingen volgen om je horizon te verbreden en mee te groeien met het bedrijf. Om de focus te houden op jouw individuele ontwikkeling worden er regelmatig POP-gesprekken gehouden.